Как заполнить европейский протокол о ДТП
Пошаговая инструкция, поле за полем
Европейский протокол о ДТП — это бланк, который лежит в бардачке вашего автомобиля и в который вы, скорее всего, никогда внимательно не заглядывали — пока он не понадобился. И вот вы стоите посреди дороги, в стрессе, другой водитель ждёт, а вы впервые пытаетесь понять, что именно нужно вписать в каждое поле.
Это руководство проведёт вас по всем 15 разделам бланка по порядку и объяснит, что именно вписывать в каждый из них. В конце вы найдёте самые частые ошибки, из-за которых страховая может отклонить или затянуть выплату, а также ответы на вопросы, которые водители задают чаще всего.
Что такое европейский протокол о ДТП и когда его заполнять?
Европейский протокол о ДТП — это стандартизированный бланк, используемый по всей Европе. Если он заполнен правильно и подписан обоими водителями, он имеет такую же юридическую силу, как и полицейский протокол, и служит основанием, по которому страховая компания рассматривает и выплачивает возмещение.
Вы получаете его вместе с полисом обязательного страхования автогражданской ответственности, и по Закону о безопасности дорожного движения обязаны держать экземпляр в автомобиле. Штраф за отсутствие бланка составляет от 6,000 до 20,000 RSD.
Бланк следует заполнять только при одновременном соблюдении всех трёх условий:
в ДТП никто не пострадал;
причинён только незначительный материальный ущерб;
оба водителя согласны в том, кто виновен в ДТП.
Если не выполнено хотя бы одно из этих условий, бланк заполнять не нужно. Вместо этого вызывайте полицию по номеру 192. Подробно это решение мы разобрали в статье «Что делать после ДТП».
О пороге в 200,000 RSD
Часто утверждают, что незначительный материальный ущерб ограничен ровно суммой в 200,000 RSD. Однако сам Закон о безопасности дорожного движения конкретной суммы не устанавливает — эта цифра используется страховыми компаниями как практический ориентир.
Поэтому, если вы не уверены в размере ущерба, безопаснее вызвать полицию, чем заполнять бланк по ущербу, который впоследствии может оказаться значительным.
Прежде чем начать: четыре правила
Несколько деталей могут определить, будет ли протокол вообще принят.
1. Заполняется только один бланк
На два автомобиля заполняется один общий протокол. Неважно, чей экземпляр используется и кто физически его заполняет.
На три автомобиля заполняются два бланка, и так далее. Частая ошибка — когда каждый водитель заполняет отдельный бланк со своей версией событий. Практической пользы страховой компании от этого нет.
2. Пишите только шариковой ручкой
Не используйте карандаш. В бланке есть копировальный слой: всё написанное на первом листе переносится на второй.
Карандаш можно впоследствии стереть, а это снижает достоверность протокола.
3. Не оставляйте пустых полей
Если поле не относится к вашей ситуации, напишите «не применимо» или перечеркните его.
Пустое поле оставляет возможность вписать туда данные позже.
4. После подписания ничего менять нельзя
После того как оба водителя подписали бланк, никакие исправления или дополнения вносить нельзя.
Внимательно прочитайте всё перед подписанием.
Как выглядит бланк?
В бланке три колонки. Левая синяя колонка — для автомобиля A. Правая жёлтая колонка — для автомобиля B. Средняя колонка общая и содержит раздел 12 — обстоятельства ДТП.
Неважно, какой автомобиль будет обозначен как A, а какой как B. Это обозначение не влияет на ответственность — это просто структура бланка.
Договоритесь, кто будет автомобилем A, а кто автомобилем B, и используйте эти обозначения последовательно по всему бланку.
Все 15 разделов по порядку
Теперь пройдём по бланку поле за полем.
Разделы 1–5 общие для обеих сторон. Разделы 6–14 заполняются отдельно для каждого автомобиля в соответствующей колонке.
ПОЛЕ БЛАНКА — ЧТО ВПИСАТЬ
1. Дата и время ДТП
Впишите точную дату и время.
Указывайте время как можно точнее — оно может использоваться при сопоставлении протокола с другими доказательствами.
2. Место ДТП
Впишите название улицы и номер дома либо участок дороги и километровую отметку, а также населённый пункт и страну.
Чем точнее данные, тем лучше.
3. Пострадавшие
Укажите, пострадал ли кто-либо, включая лёгкие травмы.
Помните: если кто-то пострадал, протокол заполнять нельзя. Нужно вызывать полицию.
4. Материальный ущерб
Укажите, был ли причинён ущерб другим транспортным средствам, кроме двух участвовавших в ДТП, или иному имуществу — например, забору, дорожному знаку или чужой собственности.
5. Свидетели
Впишите полное имя, адрес и номер телефона свидетеля.
Попросите данные у свидетелей, прежде чем они уедут. В спорной ситуации свидетель может оказаться решающим.
6. Страхователь / застрахованное лицо
Впишите данные из страхового полиса:
полное имя;
адрес;
почтовый индекс;
страна;
номер телефона страхователя.
7. Автомобиль
Впишите:
марку и модель автомобиля;
регистрационный номер;
страну регистрации.
Если вы буксируете прицеп, впишите и его данные.
Всю эту информацию можно найти в свидетельстве о регистрации.
8. Страховая компания
Впишите:
название страховой компании;
номер страхового полиса;
номер «зелёной карты»;
срок действия полиса.
В этом разделе также указывается, застрахован ли автомобиль по каско.
9. Водитель
Впишите данные из водительского удостоверения:
полное имя;
дата рождения;
адрес;
номер водительского удостоверения;
категория;
срок действия удостоверения.
Водитель и владелец автомобиля не обязательно одно и то же лицо.
10. Точка первоначального удара
На готовой схеме автомобиля стрелкой отметьте точку первого контакта — место, где автомобили соприкоснулись первыми.
11. Видимые повреждения
Кратко опишите видимые повреждения автомобиля, например:
«Заднее правое крыло и бампер».
Это описание следует дополнить фотографиями.
12. Обстоятельства ДТП
Это средняя колонка.
В ней приведён список из 17 возможных обстоятельств, таких как:
стоянка;
движение задним ходом;
смена полосы;
поворот;
и другие манёвры.
Отметьте все обстоятельства, относящиеся к вашему автомобилю. Внизу укажите общее количество отмеченных полей.
13. Схема ДТП
Нарисуйте место происшествия, включая:
улицы и полосы движения;
названия улиц;
дорожные знаки и светофоры;
положение обоих автомобилей в момент удара;
направление движения каждого автомобиля, обозначенное стрелками;
обозначения A и B.
14. Примечания
Это место для вашего описания произошедшего.
Водитель, признающий свою ответственность, должен чётко указать это в данном разделе.
Это одно из важнейших полей для определения вины, поэтому заполняйте его внимательно и конкретно.
15. Подписи
Бланк должны подписать оба водителя.
Один экземпляр — оригинал — остаётся у того, кто подаёт требование о возмещении ущерба, а второй водитель получает копию.
Разделы 12, 13 и 14 — самые важные части бланка.
Раздел 12 с обстоятельствами и раздел 13 со схемой вместе наглядно показывают, как произошло ДТП. В разделе 14 с примечаниями ответственность может быть указана прямо.
Именно по этим полям страховая компания в первую очередь определяет, кто виновен.
Самые частые ошибки, из-за которых задерживается выплата
Каждая из следующих ошибок может затянуть рассмотрение требования или привести к отказу в выплате.
Каждый водитель заполняет отдельный бланк
Заполняться должен только один общий бланк.
Два отдельных бланка с двумя разными версиями событий лишь создают путаницу.
Пустые поля
Пустое поле позволяет вписать данные позже.
Перечеркните поле или напишите «не применимо».
Неразборчивое или неполное описание
Если разделы 12–14 заполнены поверхностно, у страховой компании остаётся слишком много простора для трактовки — обычно не в вашу пользу.
Подпись под протоколом, с которым вы не согласны
Не подписывайте бланк, если не согласны с его содержанием.
Вместо этого вызывайте полицию.
Отсутствие фотографий
Протокол описывает произошедшее. Фотографии дают доказательства.
Всегда фотографируйте оба автомобиля и место ДТП, прежде чем их передвигать.
Позднее обращение
Заполненный протокол необходимо подать в страховую компанию в течение пяти дней.
Задержка может осложнить или сделать невозможной выплату возмещения.
Что делать после заполнения бланка?
После подписания протокола оригинал остаётся у стороны, подающей требование, а другая сторона получает копию.
Требование о возмещении ущерба нужно подать в страховую компанию виновного водителя в течение пяти дней.
Приложите фотографии и любые другие документы, которые помогают объяснить обстоятельства ДТП.
Вы вправе сами выбрать, где будет ремонтироваться ваш автомобиль — автосервис не обязательно должен быть выбран страховой компанией.
Не уверены, правильно ли заполняете бланк?
Контакт-центр Auto Konekt доступен круглосуточно.
Если вы на месте ДТП с бланком в руках и не знаете, что вписать в конкретное поле, позвоните нам. Мы проведём вас по каждому разделу.
Если нужны услуги эвакуатора или ремонта, мы можем организовать их через нашу сеть проверенных партнёров.
Зарегистрируйтесь заранее, до того как помощь понадобится.
Создание аккаунта занимает всего минуту, и данные вашего автомобиля уже будут под рукой, когда они понадобятся. Никто не хочет заводить аккаунт посреди ДТП.
Часто задаваемые вопросы
Кто должен заполнять европейский протокол — я или другой водитель?
Это не имеет значения.
Заполняется только один общий бланк, и неважно, чей экземпляр используется и кто физически вписывает данные.
Важно, чтобы оба водителя были согласны относительно вины и чтобы оба подписали бланк.
Означает ли подпись под бланком, что я признаю вину?
Нет.
Подписи обоих водителей не являются признанием вины. Они подтверждают личности сторон и достоверность внесённых данных.
Ответственность может быть указана в разделе 14, в примечаниях, а окончательное решение принимает страховая компания.
Что делать, если я ошибся при заполнении бланка?
До подписания бланка зачеркните неверные данные и впишите правильные так, чтобы обе стороны видели исправление.
После того как оба водителя подписали бланк, менять ничего нельзя.
Заполняем один бланк или два?
На два автомобиля — один общий бланк.
На три автомобиля — два бланка.
На четыре автомобиля — три бланка, и так далее.
Чем заполнять бланк?
Только шариковой ручкой и разборчивым почерком.
Карандаш можно стереть, а это снижает достоверность протокола.
В какой срок нужно подать протокол в страховую компанию?
Протокол необходимо подать в течение пяти дней с момента ДТП.
Позднее обращение может осложнить или сделать невозможной выплату возмещения.
Что делать, если другой водитель не согласен с описанием в разделе 14?
Если согласия о том, как произошло ДТП, нет, протокол заполнять не нужно.
Вызывайте полицию по номеру 192 и просите провести осмотр места происшествия.
Обязан ли я держать этот бланк в автомобиле?
Да.
Закон обязывает каждого водителя держать экземпляр европейского протокола о ДТП в автомобиле.
Штраф за отсутствие бланка составляет от 6,000 до 20,000 RSD.
